Способ восстановления пароля к дампу Битрикс если при резервном копировании было включено шифрование, и вы забыли (либо вам не сообщили) пароль от резервной копии.
Нужно:
1. Авторизоваться в административной панели сайта.
2. Перейти на страницу "Настойки" - "Командная PHP-строка" /bitrix/admin/php_command_line.php
3. В командной сроке ввести код
require($_SERVER["DOCUMENT_ROOT"]."/bitrix/modules/main/classes/general/backup.php");
var_dump(CPasswordStorage::Get('dump_temporary_cache'));
4. Отобразится пароль используемый при шифровании резервных копий сайта.